Банки и финансовые службы могут звонить должникам только 1 раз в день
Житель региона пожаловался в службу судебных приставов на чрезмерную активность банка, который регулярно беспокоил его телефонными звонками из-за просроченной задолженности.
После получения обращения судебные приставы инициировали проверку и подтвердили факт нарушения со стороны кредитной организации.
Согласно действующему законодательству, финансовые учреждения и коллекторские агентства строго ограничены в способах взаимодействия с должниками. Им разрешено связываться с заемщиками исключительно в установленное время: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные. При этом существует лимит на частоту контактов: не более одного звонка в день, двух звонков в неделю и восьми звонков в месяц.
По результатам проверки банк получил официальное предостережение от службы судебных приставов о недопустимости дальнейших нарушений установленных правил.
Управление ФССП подчеркивает, что все кредиторы и коллекторские агентства обязаны неукоснительно следовать законодательным нормам при осуществлении деятельности по взысканию задолженности.
