В ответ на многочисленные жалобы жителей Ульяновска МКУ «Организатор пассажирских перевозок» инициировало проведение специальных контрольных мероприятий в вечернее и ночное время
Теперь специалисты учреждения регулярно осуществляют мониторинг работы транспортных компаний в часы пик и после завершения основного рабочего дня. Механизм проверок выстроен на основе обратной связи с пассажирами. Места проведения контрольных мероприятий определяются с учётом поступающих от горожан обращений и жалоб. По результатам каждого рейда инспекторы оформляют официальные документы о выявленных нарушениях, которые передаются ответственным перевозчикам.
В случаях, когда проблемы с соблюдением расписания носят регулярный характер, организуются специальные совещания с представителями транспортных компаний для поиска оптимальных решений.
За подтверждённые в ходе проверок нарушения расписания предусмотрены административные взыскания. Штрафные санкции, налагаемые на перевозчиков за пропущенные рейсы, поступают в городскую казну, что способствует повышению ответственности транспортных компаний за качество предоставляемых услуг.
