Конфликт произошел в маршрутке номер двадцать два
Водитель ударил женщину в лицо и принялся выталкивать из маршрутки, якобы за то, что она мешала ему и отвлекала от дороги. Как пишут очевидцы, женщина сидела на переднем сидении. У нее с водителем произошел конфликт, он остановился и в грубой форме приказал женщине выйти, но она отказалась. На солнцепеке маршрутка простояла двадцать минут, пока водитель не начал выталкивать женщину из салона.
Как сообщила дочь потерпевшей, конфликт произошел из-за того, что жительница Ульяновска попросила открыть окно, так как в салоне было слишком душно.